シャープは2026年9月30日に、家電やサービスと連携して暮らしをサポートする統合AIサービス「NIAH（ニア）」の提供を開始します。AIエージェントがユーザーの習慣を理解し、家事の相談への回答や家電の設定、タスク管理などを行います。
家電の設定や家事の相談をAIがサポート
新サービス「NIAH」は、スマートフォンアプリを通じてユーザーとの対話を重ね、暮らしや習慣を理解していきます。生成AIを活用した「トーク」機能では、家電の使い方や家事に関する相談に対し、豊富な知識や外部データをもとに解決策を提案します。提案内容に応じて、洗濯コースの選択やエアコンの運転モード設定といった家電の操作までナビゲートします。
また、日々の予定や家事の段取りを一元管理する機能も備えています。会話から自動でスケジュールを作成し、必要なタイミングで通知を行うことで、家事負担の軽減を目指しています。タスク情報は家族のスマートフォンとも共有できるため、家事の分担もスムーズに行えます。
幅広い家電に対応し、プランを選択可能
第一弾として、空気清浄機やエアコン、洗濯機、冷蔵庫、調理家電など計52機種に対応します。サービスは月間の会話回数に応じた4つのプランが用意されており、無料の「フリー（30回/月）」のほか、「ノーマル（300回/月／495円）」「プレミアム（600回/月／990円）」「ゴールド（1,200回/月／1,980円）」が提供されます。なお、対象家電の所有者には「ノーマル」プランの6カ月間無料トライアルも用意されています。
シャープは今後、対応機器やサービスの拡大を進める方針です。他社製機器や外部サービスとの連携も推進し、暮らしをさまざまな場面でサポートするオープンプラットフォームへの発展を目指しています。