SWITCHBOT株式会社は2026年9月1日に、AIパートナーロボット「KATAフレンズ」の初期設定を専門スタッフが自宅で行う「KATAフレンズ訪問設定サポート」の提供を開始しました。
自宅での設定を専門スタッフが支援
本サービスは、ロボットの開梱や設置から、専用アプリのインストール、Wi-Fi接続、基本的な使い方までをまとめてサポートするものです。設定に不安がある方はもちろん、高齢のご家族などへのプレゼントとして検討している方にも利用できます。
料金とサポート内容
料金は税込19,800円で、作業時間は約60分を見込んでいます。訪問は最短即日での対応が可能ですが、地域や予約状況によって異なる場合があります。サポート内容には、アカウント設定の補助や基本的な操作・ふれあい方の案内も含まれます。
購入後でも申し込みが可能
正規取扱店で購入した製品であれば、購入チャネルを問わず利用できます。購入時に申し込む必要はなく、実際に使い始める際に設定が難しいと感じた場合など、後からの申し込みも可能です。対象には公式サイトやAmazon、家電量販店などの正規販売店が含まれます。